Returns

il nostro obbiettivo e’ Garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti, dando la possibilità di restituire i prodotti acquistati.

RIGHT OF WITHDRAWAL

Qualora il cliente non fosse soddisfatto del prodotto o nel caso abbia ricevuto dei prodotti non conformi a quanto ordinato, è possibile restituire il proprio acquisto entro 10 giorni lavorativi dalla consegna del prodotto. Il diritto di recesso può essere esercitato solo dalll'intestatario della fattura, non da altre persone che abbiano ricevuto la consegna. La restituzione dei prodotti è soggetta all'accettazione del prodotto da parte di R.C.M. Srl. Per effettuare la restituzione il cliente deve contattare il servizio clienti fornendo le seguenti informazioni

Name and surname

no. order

reference

Reason for the return

Provvederà poi ad inviare il prodotto a R.C.M. Srl.

The shipping address is:

rcm srl
CA: Mr. paolo corti
Via perugino, 2
24068 - seriate (bg)

Returns of items purchased will not be accepted unless the above procedure has been completed.

Conditions for accepting the return

To accept the return we must verify that the product has not been used and that it has not undergone any type of damage or alteration. Returned products must be shipped no later than 10 days from the date of delivery of the order in their original packaging or, if damaged, in packaging of equivalent size and strength. We will refund the return only if all the aforementioned conditions have been met. Transportation and handling costs will not be refunded.

Return shipping costs

Nel caso in cui si intenda recedere da un acquisto, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.  Anche nel caso in cui un prodotto venga restituito per richiesta di reso definitivo, sostituzione o cambio perchè non conforme a quanto richiesto o per difettosità (sempre relativamente a prodotti non utilizzati) le spese di reso saranno a carico del cliente. Una volta che avremo verificato la natura del reso e accettato la contestazione, le spese di restituzione del prodotto saranno a carico di R.C.M. Srl.
Non è possibile restituire i prodotti acquistati nello shop online presso negozi che distribuiscono i prodotti di Nee Make Up Milano.

Re-credit of the refund

After we have received the return and checked that all the requirements have been met, we will send a confirmation email to the customer and we will subsequently re-credit the amount paid. When purchasing with a credit card, the time required to view the refund depends on the institution that issued the card.