Resi

il nostro obbiettivo e’ Garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti, dando la possibilità di restituire i prodotti acquistati.

RIGHT OF WITHDRAWAL

Qualora il cliente non fosse soddisfatto del prodotto o nel caso abbia ricevuto dei prodotti non conformi a quanto ordinato, è possibile restituire il proprio acquisto entro 10 giorni lavorativi dalla consegna del prodotto. Il diritto di recesso può essere esercitato solo dalll'intestatario della fattura, non da altre persone che abbiano ricevuto la consegna. La restituzione dei prodotti è soggetta all'accettazione del prodotto da parte di r.c.m srl. Per effettuare la restituzione il cliente deve contattare il servizio clienti fornendo le seguenti informazioni

Nome e Cognome

nr. d’ordine

referenza

Motivazione della restituzione

Provvederà poi ad inviare il prodotto a r.c.m. srl.

L'indirizzo di spedizione è:

r.c.m. srl
CA: Sig paolo corti
Via perugino,2
24068 - seriate (bg)

Non saranno accettati resi di articoli acquistati senza che sia stata completata la procedura sopra indicata.

Condizioni per l'accettazione del reso

Per accettare il reso dobbiamo verificare che il prodotto non sia stato utilizzato e che non abbia subito alcun tipo di danneggiamento o alterazione. I prodotti resi devono essere spediti entro e non oltre 10 giorni decorrenti dalla data di consegna dell'ordine nel loro imballo originale o, se danneggiato, in confezione di equivalente dimensione e resistenza. Effettueremo il rimborso del reso solo se tutte le sopracitate condizioni sono state rispettate. Le spese di trasporto e gestione non verranno rimborsate.

Spese di spedizione del reso

Nel caso in cui si intenda recedere da un acquisto, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.  Anche nel caso in cui un prodotto venga restituito per richiesta di reso definitivo, sostituzione o cambio perchè non conforme a quanto richiesto o per difettosità (sempre relativamente a prodotti non utilizzati) le spese di reso saranno a carico del cliente. Una volta che avremo verificato la natura del reso e accettato la contestazione, le spese di restituzione del prodotto saranno a carico di r.c.m. srl.
Non è possibile restituire i prodotti acquistati nello shop online presso negozi che distribuiscono i prodotti di nee make up milano.

Riaccredito del rimborso

Dopo che avremo ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, invieremo una mail di conferma al cliente e provvederemo successivamente al riaccredito dell’importo pagato. Acquistando con carta di credito, il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall'istituto che ha emesso la carta.